Política de reembolso

POLÍTICA DE REEMBOLSO

Garantía de satisfacción

Queremos que cada pieza que recibas te encante. Si no quedas totalmente satisfecho con tu compra, te devolvemos tu dinero.

Cómo solicitar una devolución

Tienes 30 días naturales a partir de que recibes tu pieza para solicitar la devolución. Escríbenos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido y te indicaremos cómo enviarnos la pieza.

Nosotros cubrimos el costo del envío de regreso: te enviamos la guía prepagada.

La pieza debe regresar en buen estado y, de preferencia, en su empaque original.

Reembolso

Una vez que recibamos la pieza, te reembolsaremos el total pagado al mismo método de pago que usaste en tu compra. El tiempo en que el dinero se refleje en tu cuenta depende de tu banco o institución financiera.

Cambios

Si lo prefieres, en lugar del reembolso puedes cambiar tu pieza por otra de nuestro catálogo dentro del mismo plazo de 30 días.

Piezas dañadas

Si tu pieza llega dañada, escríbenos dentro de los primeros días tras recibirla, con fotos del daño, y la reponemos o te devolvemos tu dinero.